Memberi Maklumat
Masalah pelajar selalunya berkaitan dengan kekurangan maklumat
Mendapatkan gambaran (kefahaman) yang jelas berhubung dengan masalah daripada kaunselor
Menggalakkan Celik Akal
Membantu pelajar memahami lebih lanjut mengenai diri (menyelami diri dan persekitaran
Membantu pelajar mengetahui dirinya adalah kunci kepada masalah yang dihadapinya
Memberi Sokongan
Pelajar memerlukan sokongan emosi yang tidak berbelah bagi, kemesraan dan pameran perasaan yang diharapkan dapat mengurangkan bebanan masalah.
Penyelesaian Konflik
Mengurangkan ketegangan dan permusuhan antara dua individu (pihak)
Membantu mereka menerima perbezaan dan mencari jalan untuk mencapai penyelesaian yang menguntungkan
Membuat keputusan
Membantu pelajar membuat keputusan kerana kerap kali menghadapi masalah untuk membuat keputusan
Kaunselor boleh mengemukakan cadangan dan berbincang dengan pelajar sebelum sesuatu keputusan diambil
